多种联系方式一览
为方便玩家、开服团队与合作伙伴联系本站，我们提供了多种沟通渠道。请根据问题类型选择对应方式，以便更快获得响应。
玩家问题反馈
- 客服邮箱：[email protected]（占位信息）
- 反馈专线：400-000-0000（占位信息，工作日 9:00–21:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 9:00–24:00
- 问题类型：无法登录、充值异常、客户端报错、版本信息有误等
开服团队合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位信息）
- 商务电话：400-000-0001（占位信息，工作日 10:00–18:00）
- 合作内容：版本收录、开服信息同步、推荐位申请、内容测评合作
媒体与内容合作
- 媒体邮箱：[email protected]（占位信息）
- 合作方向：内容转载、攻略投稿、行业数据引用
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（占位信息）
- 邮编：000000（占位信息）
- 到访说明：如需线下拜访，请提前通过合作邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台的服务时间按渠道有所区分，具体如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–24:00 | 平均 5 分钟内响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 反馈专线 | 工作日 9:00–21:00 | 即时接听，复杂问题 48 小时内跟进 |
| 合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 1–2 个工作日回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 |
我们的服务承诺包括：问题可追溯，每条反馈都会生成记录编号，便于后续查询进度；处理有反馈，无论问题能否解决，都会明确告知处理结果与原因；紧急问题优先，涉及账号安全、充值异常等紧急情况会优先处理。
需要说明的是，本站作为传奇私服发布网，不直接运营任何游戏服务器，因此对于游戏内的具体数据（如装备掉落、充值到账、角色封禁）只能协助对接开服方处理，无法直接干预。若问题涉及开服方违规操作，平台会依据审核规则评估是否下架该版本。
各部门与业务线联系指引
为避免问题被转来转去，请对照以下指引直接联系对应部门：
- 版本审核部：负责版本收录与下架审核。若你发现某推荐版本存在虚假宣传、无法登录、客户端异常等问题，请通过客服邮箱提交，标题注明"版本举报"。
- 安全检测组：负责客户端安全扫描。若你在下载的客户端中发现可疑文件或异常行为，请提供版本名称与文件信息，我们会重新检测。
- 玩家服务组：负责日常问题受理与协助。无法登录、下载失败、安装报错等常规问题，建议优先联系在线客服。
- 内容运营组：负责测评内容与攻略产出。欢迎玩家投稿玩法攻略、打金路线、版本测评，投稿请发送至媒体邮箱。
- 商务合作组：负责开服团队合作与推荐位申请。请通过合作邮箱提交版本信息、开服计划与联系方式。
如不确定问题归属，可先联系在线客服，由客服协助分流，避免重复提交。
常见问题与快速解答
Q：如何申请将我的传奇私服收录到平台？
请通过合作邮箱提交版本名称、版本类型（复古/合击/单职业等）、开服时间、区服列表、登录器与客户端下载地址。平台会在 1–2 个工作日内完成初审，通过后进入安全扫描与稳定性抽检环节，全部通过方可上架推荐。
Q：推荐位可以付费购买吗？
不可以。平台的推荐结果与审核结果严格挂钩，不接受付费置顶或付费排名。合作版本同样需要通过全部检测项，仅在信息展示上可申请更完整的版本介绍。
Q：反馈问题后多久能收到回复？
在线客服平均 5 分钟内响应；邮箱反馈 24 小时内回复；涉及版本下架评估的举报，会在核实后 48 小时内给出处理结论并公示。
Q：发现推荐版本已经关服，如何反馈？
请通过客服邮箱或在线客服提供版本名称与区服信息，平台会立即进行连通性复检，确认无法登录后将下架该版本，并同步更新发布页状态。